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Os 4 Patamares de Consolidação dos Membros

Iniciado por K-ae, 29/04/2013 às 00:36

Existem quatro patamares hierárquicos no qual os membros de uma comunidade, sociedade ou até mesmo de um fórum podem se encaixar:

-Observador
-Membro Geral
-Colaborador
-Curador


(Observador:) A base da pirâmide, são membros que estão a margem, estão sempre observando todo o conteúdo está sendo produzido; seja por meio de site, blog, ou redes sociais vinculadas ao fórum ou, aos membros participantes do fórum, muitas vezes estes "observadores", são visitantes do fórum ou membros que possuem registros no fórum, mas fazem visitas irregulares e, em alguns casos ocasionais. Os observadores são interessados no que o fórum tende a oferecer e buscam algum lugar aonde possam se firmar na rede social, são o principal foco das ações dos gestores do fórum, pois fazem parte dos possíveis futuros membros do fórum e talvez até futuros colaboradores da comunidade. Estão observando, mas não estão participando ativamente, mas este é o primeiro nível.

(Membro Geral:) Membros que se identificam de alguma forma com o fórum, ou conteúdo, aqueles que encontraram no fórum algo que possa favorecê-los seja na informação, caráter ou até mesmo produtividade, são muitas vezes ávidos interessados pelos temas debatidos pelo fórum e possuem ligação com um ou mais membros ativos do fórum. São parte essencial da pirâmide pois fazem parte de um grupo de membros que estão sendo consolidados pelo fórum, é exatamente neste estágio que a gestão do fórum deve mostrar suas capacidades para tomar decisões em relação a pessoas, pois dependendo de sua competência podem incentivar a participação de membros que criam um clima ruim ao fórum enquanto causam o afastamento de membros que seriam assíduos colaboradores com o fórum, e vice-versa.

(Colaborador:) Neste nível estão os membros de participação ativa com o fórum, possuem relacionamento com a boa parte dos membros que coordenam o fórum e estão sempre contribuindo com comentários, adicionando críticas ou avaliando temas do fórum. São os membros que representam a maturidade do fórum, e por muitas vezes, são os que nivelam o fórum em relação aos outros existentes na rede. O perfil dos colaboradores é muitas vezes o fator principal para o interesse de um Observador se tornar um membro regular do fórum, por isso é importante tratar o caráter dos colaboradores e transformá-los em modelos de excelência, que não só participam do fórum, mas que possuem a mesma visão e objetivos dos líderes da comunidade. São os "produtores" do fórum, os "curadores" de informação que mantém o fórum vivo e saudável.

(Curador:) Possuem um papel muito especial no fórum, são na realidade, os membros que dirigem o fórum. Os curadores são os membros que avaliam o conteúdo produzido e vêem o que é relevante ou não, estão sempre em contato com a informação sendo passada no fórum e tem opiniões bem consolidadas sobre os mais diversos assuntos. O perfil e o caráter de um curador é conhecido pelos membros do fórum desde o mais irregular até o mais ativo e, por este motivo, a disciplina de um curador deve ser algo de exímia importância. Um curador deve ser antes de tudo transparente e comprometido com os interesses do fórum e da equipe de gestão. Os curadores são muitas vezes moderadores e editores do fórum, mas não obrigatoriamente devem constituir a staff. Os curadores são os mais entusiasmados membros associados ao fórum.

Ao analisarmos este diagrama é importante notar que muitos membros podem desejar estar no topo, querer possuir o relacionamento profundo e constante que o fórum pode oferecer, mas é preciso começar pela base. Pois se o membro não tiver uma fundação sólida, uma boa consolidação nos demais degraus hierárquicos do fórum, não se manterá por conta própria.


A teoria da pirâmide hierárquica das relações sociais é fundamentada no que chamamos de "Groundswell - Engagement Pyramid", um modelo produzido por Charlene Li e publicado em uma palestra ao FÓRUM HSM MARKETING & CUSTOMER TRENDS 2011.
Gift: Elyven

A Internet está para as Gravadoras, como a Televisão esteve para o Rádio.
Abaixo ao Copyright, os avanços tecnológicos não devem ser restringidos pelo interesse lucrativo de alguns.
As novas tecnologias não podem ser barradas, em favorecimento de uma indústria ultrapassada.

Texto muito interessante. Não tenho muito o que comentar, a grafia está perfeita ao meu ver, e a ideia geral foi apresentada muito bem. Algo que você comentou aí me chamou atenção, especialmente a parte do Colaborador e do Curador. De fato o primeiro é incrivelmente importante para o "nivelamento" do fórum, membros que aparentam ser mais inteligentes ou estudiosos (como você) tendem ao "sucesso", chamam atenção muito rápido e para os mais novos no fórum já são tidos como exemplo de excelência.
To Die Is To Find Out If Humanity Ever Conquers Death

  Bastante interessante, nunca tinha parado para pensar nisso.

  Destaque para a conclusão do tópico.

Eu realmente gostei do modo como você desenvolveu o texto, gostei também dos nomes atribuídos, uma ortografia bacana. Em contrapartida, o texto revela um contraste negativo, de que se faz muita importância do "status" na comunidade (ou fórum) do que o aprendizado de uma engine e/ou entretenimento, o que creio eu deve ser o objetivo do site. Evidentemente que isso acontece em todas as comunidades, porém não tira a qualidade do texto. A conclusão é verídica e bem formulada, mas devemos concordar o público-alvo do texto não deveria corresponder a realidade, particularmente falando.

Citação de: SK online 30/04/2013 às 14:44
Em contrapartida, o texto revela um contraste negativo, de que se faz muita importância do "status" na comunidade (ou fórum) do que o aprendizado de uma engine e/ou entretenimento, o que creio eu deve ser o objetivo do site.

Errado, o texto não se refere a 4 níveis de status/reputação, mas sim a 4 níveis de interação com o fórum. É necessário construir uma base sólida, para só então envolver-se nas questões mais profundas do site. Se um novato no maker tentar ir direto aos níveis mais altos de interação, um nível totalmente voltado ao aprendizado, ele pulará partes importantes em seu próprio desenvolvimento, oque levaria ao caos de si mesmo.

É como ensinar a uma criança, existe o ponto da observação, seguido pelo interesse, então o aprendizado e apenas após cada passo, o discernimento sobre o assunto. O ideal não é que os membros de um tipo de comunidade se dirijam diretamente ao núcleo da comunidade, mencionados por você como "aprendizado e/ou entretenimento", mas sim que este seja consolidado em cada etapa para que isto o "aprendizado e/ou entretenimento" encontre uma base sólida e bem fundamentada para agir sobre.

É importante ressaltar, que muitos desses níveis são tomados em outras áreas, não em uma comunidade específica. Se um membro já tem experiência em comunidades makers, ele já estará em um nível mais avançado de consolidação. Os Patamares de Consolidação devem ser compreendidos da mesma forma que compreendemos os Patamares de Maturidade de um ser humano. Não tem haver com status, tem haver com etapas a serem seguidas para que um membro se torne, Completo.
Gift: Elyven

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